Zakelijke services
Garantie & reparatie
Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen die betrekking hebben op het onderwerp garantie. Staat uw vraag hier niet bij of wilt u ergens meer informatie over ontvangen? Neem dan contact met ons op!
Wanneer u bij Econox een aankoop doet, dan heeft u altijd recht op een goed product. Wanneer uw aangekochte product binnen de garantietermijn kapot gaat of niet meer werkt, neem dan contact op.
Bij het overzicht van de specificaties van ieder product ziet u hoeveel garantie er wordt gegeven. De wettelijke garantietermijn gaat in vanaf de aankoopdatum.
Pak de artikelen zo goed en stevig mogelijk in, bij voorkeur in de originele verpakking en zorg ervoor dat de verpakking overal goed is afgesloten. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we de retour sneller verwerken. Heeft u de originele verpakking niet meer in huis? Dan bekijken we de staat van de teruggestuurde artikelen en bepalen aan de hand daarvan wat de eventuele waardevermindering is.
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra garantie. Deze (fabrieks)garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Nee, het is niet mogelijk om een leenproduct te krijgen.
Wij streven ernaar om u binnen 1 werkdag van een inhoudelijke reactie op uw klacht te voorzien.
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder! U kunt ons onder meer via chat en WhatsApp bereiken.
Kunnen we u nog ergens anders mee helpen?
Bij Econox vinden we het belangrijk dat we altijd goed bereikbaar zijn en uw vragen zo snel mogelijk kunnen beantwoorden. Daarom kunt u ons op meerdere manieren bereiken, waaronder via chat of WhatsApp. We staan graag voor u klaar!
Chat met ons
Antwoord binnen 5 minuten
Stuur een WhatsApp
Bereikbaar van 07:30 - 17:00
Stuur een e-mail
Antwoord binnen 1 werkdag
Contactformulier
Vul ons contactformulier in